انسان زاييده شرايط نيست بلكه خالق شرايط است . انسان هاي بزرگ فرصت مي آفرينند وانسان هاي ضعيف منتظر فرصت مي مانند .
( ديل كارنگي )
«بالا بردن بهره وري سيستمها و منابع انساني»
با نهايت احترام و تشکر از فرصتي که براي صحبت در زمينه عارضه يابي و مداواي يکي از بزرگترين مشکلات جامعه ما يعني بهره وري پائين منابع انساني که در تمامي جهان آنرا بعنوان سرمايه هاي اصلي هر سازمان و هر کشور مي دانند باينجانب داده شد سخنان خود را بطور اجمال تحت 4 عنوان:
اول: يکي از الگوهاي برجسته جهاني.
دوم: روش هاي معمول براي پرورش منابع ارزشمند نيروي انساني در سطح جهان.
سوم: ابزارهائي که براي نيل به هدف تدارک ديده ايم.
چهارم: تقاضاي همکاري در اشاعه فرهنگ نرم افزاري.
اول: الگو- پيام پاستور
- من براي كشورم چه كرده ام ؟
در هر حرفه اي كه هستيد نه اجازه دهيد كه به بد بيني هاي بي حاصل آلوده شويد و نه بگذاريد كه بعضي لحضات تاسف بار كه براي هر ملتي پيش مي آيد، شما را به يأس و نااميدي بكشاند، در آرامش حاكم برآزمايشگاهها و كتابخانه هايتان زندگي كنيد، نخست از خود بپرسيد براي يادگيري و خودآموزي چه كرده ام سپس همچنان كه به پيش مي رويد بپرسيد: "من براي کشورم چه كرده ام ؟" اين پرسش را آنقدر ادامه دهيد تا به اين احساس شادي بخش و هيجان انگيزبرسيد كه شايد سهم كوچكي در پيشرفت و اعتلاي بشريت داشته ايد اما هر پاداشي كه زندگي به تلاشهايمان بدهد يا ندهد، هنگامي كه به پايان تلاشهايمان نزديك مي شويم هر کداممان بايد حق آنرا داشته باشيم كه با صداي بلند بگوئيم:
" من هر چه درتوان داشته ام براي كشورم انجام داده ام "
( لوئي پاستور )
فرهيختگي، والائي، انسانيت، خلاقيت و تمامي خصائص زيباي يک انسان بزرگ را در اين چند سطر مي بينيم و دست آورد او هم بهمان بزرگي است.
همت بلند دار که مردان روزگار از همت بلند به جائي رسيده اند
با اميد اينکه بتوانيم در کوتاه مدت انتقال دهنده اندکي از دنياي دست آوردهاي علوم رفتاري در زمينه منابع انساني و بانکهاي اطلاعاتي باشيم.
دوم: روش هاي معمول براي پرورش منابع ارزشمند نيروي انساني در سطح جهان.
1- حرکت نويي که به شما معرفي مي شود ، در دنياي پيشرفته سالهاي سال است اجرا مي شود و بسيار پربازده بوده است و آن اهميت به انسان و از نوع دانائي محور و کنکاش گر است و چگونگي فراهم نمودن زمينه هاي اين امر.
2-اگر دنيا مي گويد "موفقيت بدون آموزش هرگز" کار ما در اين مقوله بسيار زياد است و چه چيزها که بايد بياموزيم که جاي تأسف بسيار دارد ولي از طرف ديگر چون راه رفته شده است فقط همت و حرکت مي خواهد و زمينه آموزش از اينترنت 7/5 ميليارد صفحه اي تا بسياري منابع اطلاعاتي ديگر کاملاً در دسترس است.
3- از پديده هاي بسيار متداول و آشکار جوامع پيشرفته خواسته هايي است سيري ناپذير در زمينه هاي:
- رشد روز افزون، قانع نشدن، زياده خواهي و حتي جاه طلبي هايي است که آنرا "آرزوهاي بزرگ" مي نامند.
- ژاپن تا جنگ دوم جهاني که شکست بزرگ متفقين حادث شد شعارش بود؛
"ژاپن، خانواده، کار"، ولي شعار فعلي ژاپن فقط شرکت، شرکت و شرکت است که معتقدند اگر شرکت را درست اداره کنند هم استقلال، هم آزادي، هم اعتقاد و هر آنچه را بخواهند بدست خواهند آورد و شرکت هم بطور بديهي يعني انسان.
پرورش منابع انساني در کشورهاي پيشرفته که منتهي به خلق انسانهاي پربازده مي شود براساس اصول زير است با اين باور انکار ناپذيرکه ارزشمندترين سرمايه هاي هر سازمان منابع انساني آن هستند:
1- جذب:
1-1- جذب در سازمان هاي نوپا و يا رشد نيافته از طريق درخواست، آگهي و ...حاصل مي شود.
2-1- جذب در سازمانهاي رشد يافته و قوي و رو به رشد از طريق جذبه سازماني بوجود مي آيد.
لذا لازم است بحث در اين خصوص را توأم با تفصيل بيشتر و تبديل به يک brain stormy يا طوفان مغزي کنيم که بهتر نتيجه بگيريم.
2- آموزش:
مسئله آموزش و بخصوص در جامعه ما که ملاک آن عمدتاً به مدرک و سابقه کار داده مي شود و في حد ذاته گويائي براي بيان توانمندي ندارند بمراتب بيشتر از جوامع پيشرفته مي باشد و بايستي آموزش حين کار بصورت يک باور و اعتقاد درآيد که تاثير آن در تأليفات dracker peter بشکل ذيل است:
که ابعاد اين رشد به تناسب مطالعات و استعداد افراد رشدهاي متفاوتي دارد و اگر که فرد مطالعه درست و کار درست بکند نتيجه بسيار خوب و خوب تري بدست مي آورد.
- "بسيار مهم است که تو ماهيگيرخوبي باشي ، ولي هزاران برابر مهم تراست که رودخانه درستي براي ماهيگيري انتخاب کني."
- آموزشهاي سازمان بايستي در دوره هاي فشرده و نه بصورت رها شده و آزمون و خطائي و در طول زمان شامل: شناخت استراتژي و اهداف سازمان vision & mission و برنامه ريزي و شناخت سازمان و تشکيلات و شرح وظائف و موقعيت هاي سازماني – شرح وظائف و مسئوليت ها و اختيارات هر جايگاه سازماني – روش هاي معمول و متداول چگونگي اجراي کار براساس تجهيزات و امکانات و تخصص هاي موجود و روشهاي مشخص و مصوب گزارش دهي و گزارش گيري و نگاه دقيق و دائمي به کيفيت و هزينه کار باشد.
- Omid kordestani و دکتر نادري معاونين google و ناسا نيز ايرانيان با مشخصات فوق هستند و pier omidyer صاحب Ebay و صدها ايراني ديگر نيز.
3- تداوم:
اگر بهترين ها را جذب کرديم، بهترين آموزش ها را داديم، ولي نتوانيم تداوم همکاري را ايجاد کنيم و هر روز نهال را از گوشه اي بکنيم و درگوشه ديگري بکاريم بطور قطع و يقين يا درخت خشک خواهد شد و يا ميوه هاي کم، کوچک و بي مصرفي به ما خواهد داد که يقيناً ماحصل آن مطلوب ما نخواهد بود.
براي تداوم در سازمان و بخصوص در سطوح کارشناسي و به بالا بايد افراد درک درستي از خود، سازمان، توانمندي هاي طرفين و هدف رشد خود و سازمان را خمير مايه وجودي خود سازند تا انگيزش هاي بالائي براي فعاليت داشته باشد، در غير اينصورت:
- يا افراد سازمان را ترک مي کنند که هم خود و هم سازمان متضرر مي شوند.
- و يا در سازمان مي مانند و تبديل به موجودات ناتوان و بي ارزشي مي شوند که باز هم خود و هم سازمان متضرر مي شوند.
براي اين امر است که موضوع ارزيابي و به تبع آن ارتقاء افراد و به تبع آن سازمان مطرح مي شود.
4- ارزشيابي:
واقعاً فکر مي کنيد اگر مدرسه اي يا دانشکده اي نمره ندهند وامتحان نگيرد چند نفر باسواد از آن بيرون مي آيند. امروزه ارزش يابي هاي 6 ماهه و قراردادن افراد بر روي منحني توزيع اجباري و تعيين رتبه و تنبيه و ترفيع و اخراج و ارتقاء براساس آن باعث تلاش هرچه بيشتر افراد مي شود.
5- ارتقاء
سلسله مراتب 5 گانه نيازهاي انسان – انسان و بمثابه آن سازمان يا در حال رشد و فزوني و بالا رفتن است و يا در حال نزول و انحلال عيناً به مثابه ارگانيزم ها و اگر ما اين نياز را نتوانيم در سازمانها برآورده کنيم يا عوامل سازمان ها آنرا ترک مي کنند و يا مي مانند و تبديل به عناصر نامطلوب مي شوند.
تصور ارتقاء بايستي هر چه بالاتر ولي در مخيله فرد دست يافتني باشد و سازمان نيز بايد بتواند زمينه هاي امکان حصول اين خواسته هاي بزرگ را بوجود آورد.
روند فوق انسانهائي با بهره وري 40 برابر را مي آفريند که بعضي اعتقادات آنها چنين است:
- قرن 21 ام قرن نرم افزاري و قرن سرعت است.
- هر کاري همانقدري طول مي کشد که تو دلت مي خواهد.
- بزرگترين دشمن تو کسي است که وقت تو را تلف مي کند.
- نرم افزارترين نرم افزارها مديريت است، مديريت علمي و نه آزمون و خطائي.
- حرکت سيستم ها حداکثر مي تواند مطابق سرعت و عملکرد ضعيف ترين مهره آن باشد پس ما بايد مهره هاي ضعيف را از سيستم دفع و مهرهاي بالاتر از آن را درحد ممکن آموزش و تقويت نمائيم. (آموزش – ارزشيابي)
- و بايد بدانيم که:
( تو هماني که خود خواسته اي و تو همان خواهي شد که امروز مي خواهي )
- شعار AT&T :
"اگر مهندسي هستي که 6 ماه قبل بوده اي ديگر مهندس نيستي."
- پول ساخته مي شود (گرفته و يا داده نمي شود – چيزي که ما اصطلاحاً مي گوييم) و ما براي انجام کارهايمان بايستي 4 سؤال ذيل را بدرستي بتوانيم پاسخ دهيم:
اول : واقعاً چکار مي خواهيم بکنيم؟ ( استراتژي – برنامه ريزي )
دوم : بوسيله چه سازماني مي خواهيم اينکار را به نتيجه برسانيم؟ ( سازمان دهي )
سوم : چه وقت چه کاري مي خواهيم بکنيم؟ ( برنامه زمانبندي)
چهارم : بوسيله چه کسي؟ و چرا؟ ( کارگزيني و صلاحيت شغلي)
- و سعي کنيم از درياي بيکران دست آوردهاي ديگران و بخصوص اينترنت با 7/5 ميليارد صفحه اطلاعات استفاده کنيم.
- و براساس مجموعه فوق خواهيم توانست SWOT کنيم يعني ضعف ها را به قدرت و تهديدها را به فرصت تبديل کنيم.
انتخاب شده ازسايت انترنت
خرمشهر – خرداد 1386
جواد ثانيان پور – رئيس نت شركت سايپا
( چون مردم از تو روي گردانيدند ، بگو خدا مرا کفايت است.